นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
อัปเดตล่าสุด: 23 กรกฎาคม 2025
ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูล
สถาบันพัฒนาพลังชีวิตให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด เรามีความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยสมัครใจ ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลการติดต่อ (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)
- ข้อมูลที่คุณให้ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือการติดต่อ
- ข้อมูลการสื่อสารกับเราผ่านอีเมล แชท หรือโทรศัพท์
- ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมและความคืบหน้า
- ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลทางการเงิน (ผ่านระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย)
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าดู เวลาที่ใช้ การคลิก)
- ข้อมูลเทคนิค (IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ)
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
- ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหากคุณเชื่อมต่อบัญชี
ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของ:
- ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณขอ
- ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัย
- ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการและ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: 2 ปี เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปี เพื่อการให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
การให้บริการ
- ประมวลผลการลงทะเบียนและการเข้าร่วมโปรแกรม
- จัดส่งเนื้อหาการเรียนรู้และวัสดุการฝึกอบรม
- ให้คำปรึกษาและการสนับสนุนส่วนบุคคล
- ติดตามความก้าวหน้าและผลลัพธ์การเรียนรู้
การสื่อสาร
- ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและโปรแกรมใหม่
- แจ้งข่าวสารและอัปเดตสำคัญ
- ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
- ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจและขอผลตอบรับ
การปรับปรุงและพัฒนา
- วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
- พัฒนาโปรแกรมและเนื้อหาใหม่ๆ
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน
- วิจัยและพัฒนาเพื่อนวัตกรรมด้านสุขภาวะ
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อาจแบ่งปันในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (เช่น ระบบชำระเงิน, การส่งอีเมล)
- เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเราและผู้ใช้อื่น
- ในกรณีการควบรวมหรือขายกิจการ (ภายใต้ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน)
มาตรการคุ้มครองข้อมูล
การเข้ารหัส
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระหว่างการส่งและ AES-256 ในการจัดเก็บ
การควบคุมการเข้าถึง
มีระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนและการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น
การตรวจสอบ
มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
การแจ้งเหตุการณ์
หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง
สิทธิของคุณ
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวิธีการใช้และแบ่งปันข้อมูล
สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย
สิทธิในการพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องหรือโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือในกรณีอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
วิธีการใช้สิทธิของคุณ
หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ที่อยู่: 123/45 ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์: 02-123-4567
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์
การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับคำถามทั่วไป
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลา
ข้อมูลการติดต่อ:
ที่อยู่: 123/45 ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์: 02-123-4567
การร้องเรียน
หากคุณไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณมีสิทธิยื่นร้องเรียนต่อ:
คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการปฏิบัติของเรา
การอัปเดตนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ