นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 23 กรกฎาคม 2025

ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูล

สถาบันพัฒนาพลังชีวิตให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด เรามีความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

การเก็บรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยสมัครใจ ได้แก่:

  • ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลการติดต่อ (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)
  • ข้อมูลที่คุณให้ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือการติดต่อ
  • ข้อมูลการสื่อสารกับเราผ่านอีเมล แชท หรือโทรศัพท์
  • ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมและความคืบหน้า
  • ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลทางการเงิน (ผ่านระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าดู เวลาที่ใช้ การคลิก)
  • ข้อมูลเทคนิค (IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ)
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
  • ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหากคุณเชื่อมต่อบัญชี

ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของ:

  • ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
  • การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณขอ
  • ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัย
  • ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการและ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: 2 ปี เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปี เพื่อการให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

การให้บริการ

  • ประมวลผลการลงทะเบียนและการเข้าร่วมโปรแกรม
  • จัดส่งเนื้อหาการเรียนรู้และวัสดุการฝึกอบรม
  • ให้คำปรึกษาและการสนับสนุนส่วนบุคคล
  • ติดตามความก้าวหน้าและผลลัพธ์การเรียนรู้

การสื่อสาร

  • ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและโปรแกรมใหม่
  • แจ้งข่าวสารและอัปเดตสำคัญ
  • ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
  • ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจและขอผลตอบรับ

การปรับปรุงและพัฒนา

  • วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
  • พัฒนาโปรแกรมและเนื้อหาใหม่ๆ
  • ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน
  • วิจัยและพัฒนาเพื่อนวัตกรรมด้านสุขภาวะ

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อาจแบ่งปันในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (เช่น ระบบชำระเงิน, การส่งอีเมล)
  • เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเราและผู้ใช้อื่น
  • ในกรณีการควบรวมหรือขายกิจการ (ภายใต้ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน)

มาตรการคุ้มครองข้อมูล

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระหว่างการส่งและ AES-256 ในการจัดเก็บ

การควบคุมการเข้าถึง

มีระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนและการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น

การตรวจสอบ

มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง

การแจ้งเหตุการณ์

หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง

สิทธิของคุณ

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวิธีการใช้และแบ่งปันข้อมูล

สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย

สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องหรือโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือในกรณีอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

วิธีการใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ที่อยู่: 123/45 ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

โทรศัพท์: 02-123-4567

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์

การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับคำถามทั่วไป

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ข้อมูลการติดต่อ:

ที่อยู่: 123/45 ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

โทรศัพท์: 02-123-4567

การร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณมีสิทธิยื่นร้องเรียนต่อ:

คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการปฏิบัติของเรา

การอัปเดตนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ